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海口美兰国际机场获2018年度ASQ三项世界大奖


发布时间: 2019-03-10

据介绍,通航20年以来,美兰机场秉承着“星美兰•馨服务”的服务理念,以“BE NICE”治理为手段,以旅客须要为出发点,踊跃翻新管理思路,不断改进基础设施跟服务品格,坚持硬件设施完善和软实力的持续晋升,为寰球旅客供给杰出旅行休会。

近年来,在空地联运打造方面,美兰机场2017年通过创建交通枢纽中心(GTC)为广大旅客带来更为舒畅、便捷的出行体验;在服务效率提升方面,美兰机场于2018年陆续推出了无纸化通关服务、港澳台自助签注一体机、常设乘机证明自助办理设备并投入智能化航旅信息服务平台系统,为打造智慧、高效、便捷机场提供有力保障;在硬件设施改造方面,美兰机场于2018年12月实现了所有母婴室跟特殊旅客服务区的改革升级工作,同期于候机楼内投入16台自动体外除颤仪(简称“AED”),为旅客供应安静、温馨服务闭会的同时保障旅客出行生命保险。

中新网海南新闻3月7日电 (云蕾 王婵)当地时间3月6日,国际机场协会(ACI)在其官方网站上公布2018年度全球机场服务品质(ASQ)大奖获奖名单,海口美兰国际机场凭借卓越的客户服务品德荣膺三项世界级奖项,即“2018年度亚太区最佳机场(1500-2500万范围组)”、“2018年度寰球最佳环境及氛围营造机场(1500-2500万规模组)”、“2018年度全球最佳基本设施及最便利机场(1500-2500万范畴组)”。

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